Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és a weboldal hatékony működésének biztosítása érdekében. Ezek közül néhány elengedhetetlenül szükséges a weboldal alapvető funcionalitásának biztosításához, ezért ezek elfogadása alapértelmezetten be van állítva (szükséges cookie-k). Ezeken kívül az egyéb cookie-k (marketing cookie-k) segítenek nekünk megérteni, hogyan használják látogatóink a weboldalt, lehetővé téve számunkra, hogy optimalizáljuk a tartalmat és a navigációt, a vásárlás, megrendelés folyamatát a lehető legjobb felhasználói élmény érdekében. Ezenkívül segítenek nekünk a weboldal teljesítményének elemzésében, javítva ezzel a gyorsaságot és biztonságot.

További információ a Cookie tájékoztatóban.

Beállítások módosítása Elfogadom

GYIK

Itt találod a gyakran ismételt kérdéseket (GYIK). Kattints a kérdésre, vagy görgess lejjebb!

 

Általános kérdések

 

Bemutatóterem

 

Fizetés és szállítás

 

Online nyelvtanfolyamok

 

Amennyiben nem találod itt a kérdést, vagy az arra vonatkozó válasz nem egyértelmű kérlek, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, írj a jobb oldali chaten vagy a pons@pons.hu e-mail címre!

 

Nem tudom megnyitni a hanganyagokat, mi lehet a gond?

A hanganyagokat a PONS Extra oldalon éred el. A hanganyagok kicsomagolásához a letöltés után szükséged lehet winrar, vagy win zip nevezetű segédprogramokra, mivel ezek tömörített fájlok. Ezeket innen díjmentesen le tudja tölteni és telepíteni: https://winrar.hu/letoltes. Ha továbbra sem éred el a keresett anyagot, vagy bármilyen problémába ütközöl (nem működik a kód vagy a link, nem játszható le a hanganyag stb.) kérjük írj egy e-mailt bármikor a pons@pons.hu címre és segítünk!

Ha a bemutatóteremben szeretném átvenni a terméket, ez csak akkor lehetséges ha megrendelem?

Nem, nyitvatartási időben H-P, 8-16:00-ig bármikor tudsz vásárolni bemutatótermünkben, nem szükséges előre elküldened a rendelését. 

Tudok a bemutatótermükben vásárolni is?

Igen, természetesen tudsz, ráadásul a honlapunkon feltüntetett kedvezményes áron kapod meg a termékeket. Bemutatótermünkben készpénzben és bankkártyával is tudsz fizetni.

Biztonságos a bemutatótermükben vásárolni?

Mindent megteszünk a biztonságos vásárlás biztosítására. A jelenleg elfogadott szabályok szerint bemutatótermünben kollégánkkal együtt 2 fő tartózkodhat. Az üzletben kézfertőtlenítőt biztosítunk. 

Tudok kártyával fizetni a bemutatóteremben?

Igen, bemutatótermi vásárlás esetén is van lehetőség bankkártyával fizetni.

Tudok kártyával fizetni utánvét esetén a futárszolgálatnál?

Futárszolgálattal szállított rendelések esetén a helyszínen kizárólag készpénzes fizetési lehetőség érhető el! Utánvétel fizetési opció választásakor 390 Ft kerül felszámításra.

Tudok átutalással fizetni?

Igen, lehetőség van előre utalásra is. Ez esetben amint beérkezett és feldolgozásra került az összeg, küldjük futárszolgálatunkkal a megrendelt terméket. Kiadónk számlaszámát az ÁSZF-ben találja.

Van-e értékhatár az ingyenes a kiszállításnál?

Igen, bruttó 20.000 Ft-os rendelés felett nem számítunk fel csomagolási és postaköltséget.

Mennyi a csomagolási és postaköltség?

Az aktuális csomagolási és postaköltséget megtalálod a Fizetés, szállítás oldalon.

Tudok külföldre is szállítást kérni?

Igen. Ez esetben kérem, küldj e-mailt a pons@pons.hu-ra, amiben írd meg a szállítási címet, illetve a terméket, amit rendelnél. Ezután utánanézünk a szállítási költségnek, amiről tájékoztatunk e-mailben. Amennyiben ez megfelelő, a termék ára és a csomagolási és postaköltség átutalása után küldjük a terméket a megadott címre.

Hogyan tudok előfizetni a PONS online nyelvtanfolyamaira?

A www.pons.hu oldalon rakd a kosárba, majd rendeld meg a nyelvtanfolyamot! A megrendelés kifizetése után maximum 15 perccel egy emailben elküldjük a belépéshez szükséges adatokat a raabeklettonline.hu oldalhoz, a tananyagot itt fogod elérni. Ha korábban már regisztráltál, csak lépj be és kattints a kurzus indítására. Figyelem: banki átutalással történő fizetés esetén ez a folyamat 1-2 munkanapot igényel. Hogy azonnal hozzá férj a nyelvtanfolyamhoz, a bankkártyás fizetést javasoljuk. Utánvéttel történő fizetés nem lehetséges.16

Hol érem el az online nyelvtanfolyamot?

A PONS online nyelvtanfolyamait a raabeklettonline.hu oldalon éred el, nem a pons.hu oldalán. Az online nyelvtanfolyam megrendelése után kapsz egy e-mailt a belépési adatokkal, amelyekkel azonnal be is tudsz lépni az oldalra. Az Irányítópult alatt a fiókodban megtalálod az online nyelvtanfolyamot. 

Meddig érem el az online nyelvtanfolyamot?

Az online nyelvtanfolyamot az előfizetéstől számítva 1 teljes évig éred el. 

Milyen szintű nyelvtudást szerezhetek az online nyelvtanfolyam elvégzésével?

A PONS online nyelvtanfolyamait teljesen kezdőknek ajánljuk. A0-s szintről A1-es szintre juthatsz el az elvégzésével. 

Mennyi idő alatt lehet elvégezni az online nyelvtanfolyamot?

A PONS online nyelvtanfolyama 18 egységből egységből áll, amelyek több mint 72 órányi izgalmas tanulást biztosítanak a számodra.

Mit jelent az A1, A2, B1, B2, C1, C2-es nyelvi szint?

A Közös Európai Referenciakeret a nyelvtanulókat három nagy csoportba sorolja, amelyeket hat szintre lehet bontani:

  • A Alapszintű nyelvhasználó (Basic User)
  • A1 Minimumszint (Breakthrough)
  • A2 Alapszint (Waystage)
  • B Önálló nyelvhasználó (Independent User)
  • B1 Küszöbszint (Threshold)
  • B2 Középszint (Vantage)
  • C Mesterfokú nyelvhasználó (Proficient User)
  • C1 Haladó (Effective Operational Proficiency)
  • C2 Mesterfok (Mastery)

A Közös Európai Referenciakeret megadja, hogy a nyelvtanulónak az egyes szinteken milyen képességekkel kell rendelkeznie olvasás, írás, beszéd és hallás utáni értés terén.

A1 Képes egyszerű kapcsolatteremtésre, ha a másik személy hajlandó a mondanivalóját kissé lassabban vagy más kifejezésekkel is megismételni, illetve segíti a mondanivaló megformálását. Fel tud tenni és meg tud válaszolni olyan kérdéseket, amelyek a mindennapi szükségletek konkrét kifejezésére szolgálnak.Egyszerű kifejezésekkel és mondatokkal be tudja mutatni a lakóhelyét és az ismerőseit.

A2 Az egyszerű, rutinszerű helyzetekben egyszerű és közvetlen módon cserél információt mindennapi tevékenységekről vagy témákról. A nagyon rövid információcserére még akkor is képes, ha egyébként nem ért meg eleget ahhoz, hogy a társalgásban folyamatosan részt vegyen.Egyszerű eszközökkel és mondatokkal tud beszélni a családjáról és más személyekről, életkörülményeiről, tanulmányairól, jelenlegi vagy előző szakmai tevékenységeiről.

B1 Elboldogul a legtöbb olyan nyelvi helyzetben, amely utazás során adódik. Felkészülés nélkül részt tud venni az ismert, az érdeklődési körének megfelelő, vagy a mindennapi témákról (pl. család, szabadidő, tanulás, munka, utazás, aktuális események) folyó társalgásban.Egyszerű kifejezésekkel tud beszélni élményekről, eseményekről, álmairól, reményeiről és céljairól. Röviden is meg tudja magyarázni, indokolni véleményét és terveit.

B2 Az anyanyelvi beszélővel természetes, könnyed és közvetlen kapcsolatteremtésre képes. Aktívan részt tud venni az ismert témákról folyó társalgásban, úgy, hogy közben érvelve kifejti a véleményét.Világosan és kellő részletességgel fejezi ki magát számos, az érdeklődési körébe tartozó témában. Ki tudja fejteni a véleményét valamely aktuális témáról úgy, hogy részletezi a különböző lehetőségek előnyeit és hátrányait.

C1 Folyamatosan és gördülékenyen fejezi ki magát, ritkán keresi a szavakat és kifejezéseket. A nyelvet könnyeden és hatékonyan használja a különböző társadalmi és szakmai kapcsolatokban. Gondolatait, véleményét pontosan ki tudja fejteni; hozzászólásait a beszélőtársakéhoz tudja kapcsolni.Világosan és részletesen tud leírni bonyolult dolgokat úgy, hogy más kapcsolódó témaköröket is bevon, egyes elemeket részletez, és mondanivalóját megfelelően fejezi be.

C2 Könnyedén részt tud venni bármilyen társalgásban, vitában; nagy biztonsággal alkalmaz sajátos kifejezéseket és különböző nyelvi fordulatokat.Gördülékenyen, szabatosan, az árnyalatok finom kifejezésére is ügyelve beszél. Ha elakad, úgy kezdi újra és fogalmazza át a mondandóját, hogy az szinte fel sem tűnik. Világosan és folyamatosan, stílusát a helyzethez igazítva írja le vagy fejti ki bármit, előadását logikusan szerkeszti meg; segíti a hallgatót abban, hogy a lényeges pontokat kiragadja és megjegyezze.

Hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot? 

Hogy elérd ügyfélszolgálatunkat, vagy töltsd ki az EZEN az oldalon található űrlapot, vagy írj a pons@pons.hu e-mail címre.

Szállítás akár 2 napon belül, saját raktárról
Kedvezmények, újdonságok első kézből a kiadótól
Hatékony nyelvtanulás? Segítünk a választásban!
Innovatív nyelvkönyvek, egyedi PONS módszertan